マーケティングの実行

サービス品質の向上は、顧客満足度を高め、リピート率を向上させる鍵です。サービスの現状を詳細に分析し、品質向上のための具体的な改善策を提案します。これにより、顧客からの信頼と評価を得ることができます。

事前相談は、顧客との信頼関係を築く重要な機会です。効果的な事前相談のプロセスと対応体制を構築することで、顧客のニーズに応え、満足度を高める施策を提供します。

クレームは改善の機会です。クレーム対応のプロセス見直しや、対応策を強化することで、顧客の不満を解消し、サービス体験をポジティブに変える方法を提供します。これにより、チャンスロスを回避し、顧客ロイヤルティを高めます。

効果的な広告は、ブランド認知度を高め、新規顧客を獲得するための重要な手段です。ターゲット市場に合わせた広告戦略を策定し、効果測定とPDCAを駆使し、葬儀社の魅力を最大限に伝える広告展開を可能にします。

イベントは地域やコミュニティとの関わりを深め、ブランドの魅力を直接伝える機会です。私たちは、目的に合ったイベントの企画と実施をサポートし、葬儀社の価値を広く伝えるサポートをします。