葬儀業界専門のBPO型コールセンター代行サービスの営業部長候補を募集します。単なる電話の「外注先」ではなく、電話代行を通じて伴走型経営支援を提供する革新的なサービスです。業界知識と実務経験を活かした高品質なコミュニケーションで、全国約9,000社の葬儀社の課題を解決し、業界の未来を創るポジションです。
営業部長として、0→1→10の組織構築フェーズを牽引していただきます。市場分析から営業戦略の立案・実行、チームビルディング、KPI設計、データドリブンな意思決定まで、あなたの経験とアイデアが事業の未来を創ります。成長市場×社会的意義を持つビジネスで、営業としての実力を最大限に発揮できる環境です。
サービスの特徴と差別化ポイント
私たちが運営するのは葬儀業界専門のBPO型コールセンター代行サービスです。24時間365日の受電体制、業界15年の経験に基づく専門スクリプト、全通話の録音・テキスト化・AI分析、伴走型の運用改善により、葬儀社の「受注率向上」「負担軽減」「データ活用」を同時に実現します。
当社では葬儀社を0から20億円規模まで実際に成長させた経営陣が開発に携わり、グリーフケア・終活の権威である専門家が監修したトークスクリプトを活用しています。単なるコールセンターではなく、クライアントの経営パートナーとして、データに基づく継続的な改善提案を行う点が最大の差別化ポイントです。
なぜ今このビジネスか
日本の年間死亡者数は160万人で、2040年まで増加傾向が続く巨大市場です。全国約9,000社の葬儀社が存在し、その多くが電話対応や人材不足、業務効率化の課題を抱えています。しかし、業界DXは黎明期にあり、参入障壁が高く競合が少ない状況です。
市場変化とチャンス
葬儀単価の下落、競争激化、人材不足、労務管理の高度化、比較方法の変化（IT化）、データ経営の必要性など、葬儀社が直面する課題は多岐にわたります。これらの課題解決には事業効率化と品質の両立が不可欠であり、TORUZEはその最適解を提供します。成長市場で社会的意義の高いビジネスを展開できる絶好の機会です。
このポジションの魅力
年間160万人の需要と約9,000社の葬儀社という巨大市場で、業界DXの黎明期に先行者メリットを活かせます。葬儀業界15年の経験と専門家監修のノウハウは簡単に模倣できない強みとなり、参入障壁として機能します。単なる売上追求ではなく、葬儀社の負担軽減を通じて「大切な人を送る家族の時間」を守る社会貢献を実感できるビジネスです。
事業立ち上げフェーズの醍醐味
0→1→10の組織・仕組みをあなたの手で創り上げられます。営業戦略の構築から組織設計、市場分析、顧客セグメント設計、営業手法の確立、PDCAサイクルの構築まで一貫して担当。経営陣との距離が近く、アイデアから実行までのスピード感が違います。あなたの意思決定が会社の未来を創る環境です。
圧倒的な差別化要素を持つサービス
0→20億円の葬儀社成長過程で培った実践的なノウハウ、グリーフケア・終活の権威による専門家監修、BPO×データ活用による継続的改善提案という、他社にはない強力な差別化要素を持っています。「営業が売りやすい商材」だからこそ、営業としての実力を最大化できます。
高い成長性とキャリアの広がり
事業拡大に伴い、マネジメント、人材育成、新サービス開発など多様なキャリア機会が用意されています。葬儀業界にとどまらず、介護・医療など隣接産業への展開も計画中です。ストックオプション制度（検討中）や役員・経営幹部へのキャリアパスなど、天井のない成長可能性を追求できます。
営業部長のミッションと役割
営業部長の最大のミッションは「売れる仕組みと自走する組織をつくる」ことです。具体的には以下の5つの役割を担っていただきます。
- ① GTM/営業戦略の策定と実行
マーケットアプローチ、営業手法の確立、競合対策、プロモーション戦略まで一気通貫の戦略立案を行います。 - ② ファネル設計（獲得～育成～受注～継続）
リード獲得から育成、受注、カスタマーサクセスまでの一連のプロセス設計と最適化を担当します。 - ③KPI設計/ダッシュボード運用/改善
データに基づく意思決定と継続的な改善。実績の可視化と効果測定の仕組みを構築します。 - ④ 組織構築（採用・育成・評価）
営業組織の拡大計画、採用基準策定、教育プログラム設計、評価制度確立を推進します。 - ⑤ ナレッジマネジメントとスクリプト高度化
営業ノウハウの蓄積・共有・進化の仕組み化と継続的改善を行います。
これらすべてを一人でやり遂げるのではなく、「仕組み化」と「組織構築」を通じて、スケーラブルな営業組織を共に創り上げていきます。
求める人物象
BtoB営業のマネジメント経験3年以上
チームを率い、KPI達成に責任を持った経験。営業プロセスの設計と最適化の実績があること。
チームビルディング/組織設計の実績
採用から育成まで、自走する営業チームを構築した経験。マネジメントとリーダーシップのバランスがとれている方。
データドリブンな意思決定
感覚や経験だけでなく、数字とデータに基づいた戦略立案と実行ができる方。PDCAを回せる実行力。
応募資格・歓迎スキル
葬儀業界での営業経験、またはSaaS/BPO/コールセンター業界での営業経験新規事業/立ち上げ経験：0→1、または1→10のフェーズで事業成長に貢献した経験
募集要項
勤務地
福岡県福岡市南区大楠２丁目 20-1
平尾駅前パークホームズ201
※西鉄平尾駅徒歩3分※敷地内禁煙
※リモートワーク可
勤務時間・休日
フレックスタイム制（コアタイム：10:00～16:00）
標準労働時間：8時間/日
週休2日制
※業務の状況により休日出勤の可能性あり（代休取得可）
想定労働時間 平均40時間/週
月間休日8日以上
※休憩時間は法定に沿う
※残業あり（月10～20時間程度）。所定労働時間超過分は残業代、深夜早朝勤務は法定の割増賃金支給
募集雇用形態
正社員
給与・試用期間
想定年収：500万円～1,000万円（経験・能力により応相談）
※試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の給与・勤務時間 本採用時と同じ
※能力・経験により応相談の上決定
福利厚生・休暇（規定に沿う）
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
昇給あり（人事考課による)・交通費支給
有給休暇・季節休暇
各種研修制度・各種表彰制度・その他
※その他詳細はお問い合わせください
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